私の大好きな本に、京セラ創業者 稲盛和夫氏の「生き方」という本がありますが、そこに人の心について書かれている章があります。心はその中心から「真我」「魂」「本能」「感性」「知性」の五層でできている。「真我」は心の中心であり、全ての人が持つ「真善美^※」の心。「魂」はいわゆる人の心、そして「本能」とは人が生きるために必要な欲求、その周りに美しさや醜さを感じる「感性」があります。そして中心から最も離れた部分が「知性」であり、人の知識や論理がこれにあたります。
生まれながらに持つ「真我」「魂」「本能」に対し、「感性」「知性」は育つ過程で身につくものです。生まれて間もない赤ん坊は、楽しいことや嬉しいことがあった時、とてもきれいな目で無邪気に笑います。しかし社会経験を重ねることで「理」すなわち知性や合理性が強くなると、純粋な「心」が覆われていきます。「心」がなければ人ではない。しかし「心」だけでは社会は成り立たない。ハイタッチという場で見えるのは、まさにこの「心」と「理」のバランスの表れです。

※真善美…人間の目指すべき理性的・倫理的・感性的な価値観

ここで強調したいのは、「心」を出すことが良いという単純な話ではないという点です。大切なのは、中心にある「心」を忘れないことです。「心」は、人としての道徳や判断の基盤であり、人やチームを動かす原動力になります。仕事におけるやりがいも、「心」と「理」の両面から感じられます。カイゼンの結果に満足を得るのは「理」の側面と思われるかもしれませんが、過程で関わる人に感謝されることで得られるやりがいは「心」の側面です。両者があって初めて持続的なやりがいになると私は考えます。